Wichtige Informationen für Ihren Freibad- oder Saunabesuch in Zeiten einer sich abschwächenden Pandemie

Allgemein

  • Für Ihren Besuch gelten die Regeln der Coronaschutzverordnung des Landes NRW (www.land.nrw/corona)
  • Jeder Gast muss sich beim Betreten der Einrichtung die Hände desinfizieren. Desinfektionsmittelspender stehen im Eingangsbereich bereit.
  • Es gilt Maskenpflicht in geschlossenen Räumen.
  • Der Zutritt ist nur gesstattet, wenn keine Krankheitssymptome bestehen.
  • Wegen der vorgegebenen Rückverfolgbarkeit durch die CoronaSchVO des Landes NRW muss vor dem Besuch eine Reservierung über unser Reservierungssystem erfolgen.
  • Die Hygiene und Sicherheitshinweise müssen beachtet werden.
  • Der vorgegebene Mindestabstand von 1,5m muss in allen Bereichen - auch im Wasser oder in den Saunen - eingehalten werden.
  • Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.

Freibäder

  • Es gilt Maskenpflicht in geschlossenen Räumen.
  • Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr dürfen unsere Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.
  • Die Toiletten- und Duschräume dürfen maximal von 2 Personen gleichzeitig betreten werden.
  • Die Imbisse bleiben geschlossen.

 Sauna

  • Beachten Sie bitte die Hinweisschilder zum Tragen des Mund- und Nasenschutzes. Es gilt Maskenpflicht im Eingangsbereich, in der Umkleide, in den Sanitärräumen und beim Eintritt in die Ruhehäuser. Der Mund- und Nasenschutz kann beim Verweilen in den Ruhehäusern abgenommen werden.
  • Halten Sie den Mindestabstand ein - dann muss kein Mund- und Nasenschutz in den Duschbereichen, in den Saunen und im Saunagarten getragen werden.
  • Achten Sie bitte im gesamten Saunabereich auf den Mindestabstand von 1,5m
  • Es gelten Zutrittsbeschränkungen in den einzelnen Saunakabinen. Die Temperaturen werden auf mind. 80°C aufgeheizt. Vor den Eingängen der Saunakabinen stehen Aufsteller mit Hinweisen zu der max. Nutzerzahl. In den Saunakabinen werden große bedruckte Handtücher auf den Bänken befestigt, um den Sicherheitsabstand von 1,5m zu visualisieren.
  • Die maximale Nutzerzahl und Temperatur pro Saunakabine beträgt in der Eventsauna 9 Personen und 90°, in der Erdsauna  6 Personen und 100°, in der Banjasauna 8 Personen und 80°, in der Panoramasauna 8 Personen und 80°, in der Innensauna 5 Personen und 80°C und in der Lichtoase 3 Personen und 80°C
  •  Der Whirlpool im Außenbereich kann von zwei Personen gleichzeitig genutzt werden.
  • Die Tauchbecken im Innenbereich können jeweils von einer Person gleichzeitig genutzt werden.
  • Die Fußbecken können eingeschränkt genutzt werden. Das mittlere Fußbecken ist gesperrt.
  • Die Dampfsauna und der Eisbrunnen bleiben außer Betrieb.
  • Der Naturteich kann von gleichzeitig 5 Personen genutzt werden. Ein- und Ausgang liegen auf zwei gegenüberliegenden Seiten.
  • Wir führen keine Aufgüsse durch.
  • Der Zugang zum Schwimmbad ist durch Absperrungen verhindert.
  • Die Gastronomie bleibt geschlossen.

Fragen und Antworten

Muss ich das Freibad/die Sauna zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Onlinebuchung berechtigt Sie, das jeweilige Bad/die Sauna innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad /die Sauna während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Bade-/Saunagäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad/die Sauna verlassen, damit eine Zwischenreinigung durchgeführt werden kann.

Kann ich ein Schwimmbad/ die Sauna an mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?
Sie können ein Schwimmbad/ die Sauna in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine Reservierung und eine Zahlung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad/die Sauna zwischen den Zeitfenstern mit ihren persönlichen Gegenständen verlassen, da eine Zwischenreinigung durchgeführt werden muss.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Ja, auf Grund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung.

Kann ich meine Eintrittskarte an der Kasse kaufen?
Ja. Die Eintrittskarten können nur an der Kasse erworben werden. 

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?
Eine Reservierung ist für bis zu 6 Personen möglich.

Mein Kind ist unter 6 Jahre alt und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Reservierung mitbringen?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Kann mein Kind / können meine Kinder alleine ins Bad gehen?
Aufgrund der Coronaschutzverordnung (CoronaSchVO) müssen Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr durch eine erwachsene Person begleitet werden.

Wie viele Tage im Voraus kann ich ein reservieren?
Eine Reservierung ist 3 Tage im voraus möglich.
Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch ein Ticket kaufen?
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Buchung für Sie übernehmen können.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können an der Kasse in bar oder mit EC zahlen oder mit Saison- doer 10er/12er Karte.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern.

Ich habe schon reserviert, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich noch stornieren?
Ja. Sie können über einen Link in Ihrer Reservierung weider stornieren.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag direkt vorher eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Buchung durchführen und am Einlass den Besuchercode vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Resevieren bitte für sichb und Ihre Begleitperson. Legen Sie bitte Ihren Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Mundschutzpflicht und bis wohin gilt diese?
Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern und Saunen, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt vom Eingangsbereich bis hin zur Kasse sowie geschlossenen Räumen wie Toiletten und Umkleiden.

Kann ich im Bad/Sauna duschen?
Ja. Die Duschräume dürfen begrenzt betretenn werden. Bitteb beachten Sie hieru die Hinweisschilder. Außerdem können Sien die Außenduschen nutzen. Fürn einen Freibdadbesuch empfehlenwir bereits schon in Badekleidung zu kommen und sich nach dem Schwimmen lediglich abzutrocknen und zu Hause zu duschen.

Kann ich die Aquarius Sauna mit meiner RUHRTOPCARD besuchen?
Wenn Sie sich über unser Reservierungssystem registriert haben können Sie gegen eine Zuzahlung von 8,00€ die Aquarius Sauna besuchen.

Ab wann kann ich mit meiner RUHRTOPCARD wieder das AQUARIUS BAD nutzen?
Sie können mit Ihrer RUHRTOPCARD unser AQUARIUS BAD wegen der Renovierung der Lüftungsanlage leider erst wieder ab den Herbstferien nutzen. Für die RUHR.TOPCARD 2020 wird der Nutzungszeitraum aufgrund des bisherigen pandemiebedingten Ausfalls um zwei Monate verlängert. Somit sieht die jetzige Regelung vor, dass Sie Ihre RUHR.TOPCARD bis einschließlich des 28.02.2021 nutzen können. (https://www.ruhrtopcard.de/ruhrtopcard/aktuelle-informationen-zum-coronavirus/)

Weitere Regelungen

Freibad und Saunagarten
Handys und Kameras müssen leider draußen bleiben.
Für Ihre Wertsachen halten wir Schließfächer bereit.

Saunagarten
Der Aquarius Saunagarten ist textilfreie Zone, das heißt in den Saunen sind Bade- und Fußbekleidung nicht gestattet.